Pemkab Barito Utara Ajak Masyarakat Aktif Awasi Layanan Publik Lewat SP4N LAPOR!

MUARA TEWEH - Kepala Dinas Komunikasi, Informatika dan Persandian (Diskominfosandi) Kabupaten Barito Utara, Mochammad Ikhsan, mengatakan, pihaknya ingin membangun budaya komunikasi dua arah antara pemerintah dan masyarakat. Melalui SP4N LAPOR!, setiap warga bisa turut mengawasi dan memberi masukan terhadap pelayanan publik.

Ikhsan menegaskan, Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) LAPOR! merupakan wadah resmi, mudah diakses, dan terintegrasi secara nasional bagi masyarakat untuk menyampaikan aspirasi, saran, maupun keluhan terhadap layanan publik daerah.

“Kami memastikan setiap laporan masyarakat akan kami proses sesuai mekanisme agar ada tindak lanjut yang jelas. Transparansi dan akuntabilitas adalah kunci agar pemerintah daerah semakin dipercaya,” katanya kepada Kalteng24.com, Senin (10/11/2025).

Ia menjelaskan bahwa SP4N LAPOR! menjamin kerahasiaan identitas pelapor dan isi laporan. Fitur pelacakan (Tracking ID) juga disediakan agar masyarakat dapat memantau langsung perkembangan penanganan aduannya secara real time.

Pemkab Barito Utara terus memperluas akses layanan ini melalui berbagai kanal, mulai dari situs resmi, aplikasi digital, hingga QR Code di ruang publik agar warga mudah menyampaikan laporan kapan saja.

Menurut Ikhsan, partisipasi aktif warga menjadi elemen penting dalam membangun pemerintahan yang transparan dan responsif. Dengan semangat BerAKHLAK, Pemkab Barito Utara berkomitmen menjadikan SP4N LAPOR! sebagai sarana memperkuat integritas dan kepercayaan publik.

“Kami berharap masyarakat semakin berani bersuara dan turut serta mengawasi kinerja pemerintah, demi terwujudnya pelayanan publik yang adil, cepat, dan profesional,” tutup Ikhsan. (adv)

 

editor: pahit s. narottama